FAQ

Bizler, 250 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren, aile işletmesi deneyimli pırlantacılarız. İster Istanbul Bebek Merkez ofisimizi ziyaret edin, ister bizimle uzaktan alışveriş yapın, tüm alışveriş deneyiminiz boyunca bir numaralı amacımız ve önceliğimiz kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunmaktır.

İstanbul Bebek Merkez ofisimiz haftanın 7 günü randevu ile açıktır. Diğer ofislerimiz Pazar günleri kapalıdır. Konumumuz ve mağaza saatlerimizin tamamı burada listelenmiştir.

Ekip üyelerimizden biriyle doğrudan konuşmak için bizimle e-posta veya telefon aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz ya da doğrudan bu linke tıklayıp onlara ulaşabilirsiniz.

Satış ekibimizden birinin hazırlıklı olduğundan ve uygun şekilde yardım etmeye hazır olduğundan emin olmak için randevu alınması gerekmektedir.

Evet, randevu için bir depozito talep etmekteyiz.

2024 yılı için bu ücret 3.000 TL dir.

Bu depozito isteğimizin çeşitli nedenleri vardır ve yıllar içindeki gereksinimlerden doğmuştur.

1. Ciddi Alıcıları Ayırmak

Depozito, zamanımızı ve kaynaklarımızı yalnızca ciddi alıcılar için ayırmasını sağlar. Bu, yalnızca bilgi almak için randevu alan, ancak alışveriş yapmayı düşünmeyen kişilerin oranını azaltır.

2. Özel Hizmet ve Hazırlık

Bizler randevu öncesi müşterilerimizin isteklerine uygun ürünleri seçer ve hazırlarız. Bu süreç, zaman ve emek gerektirir. Depozito, bu hazırlıkların karşılığını garanti altına alır.

3. İptallerin Önüne Geçmek

Müşterilerimizin randevularını son dakika iptal etmesi, diğer müşterilerimiz için ayırabileceği zamanı boşa harcamasına neden olmaktadır. Depozito, bu tür iptalleri azaltmayı amaçlar.

5. Depozito Genellikle Satın Alıma Sayılır

Alınan depozito mücevher alışverişi sırasında toplam tutardan düşer. Bu nedenle, depozito aslında bir ön ödeme gibi değerlendirilir.

6. Depozito Geri Veriliyor mu?

Alınan depozito Özellikle randevuya zamanında gelen ve prosedürleri takip eden müşterilerimize anında iade edilir.

Evet var, diğer ofislerimize aşağıdaki linke tıklayarak ulaşabilirsiniz?

OFISLERİMİZ

Uluslararası müşterilerimiz için e-posta yoluyla iletişim veya bir randevu planlama seçeneği sunuyoruz. Sanal randevu tasarım danışmanlarımızdan biriyle gerçek zamanlı olarak. Kapsamlı stok koleksiyonumuzdan seçim yapabilir veya tam spesifikasyonlarınıza uygun özel bir tasarım oluşturmak için bizimle işbirliği yapabilirsiniz. Ayrıca belirli ülkeler için doğrudan web sitesinden ödeme olanağı da sunuyoruz.

Stoktaki standart ürünler 10 gün içinde iade edilebilir veya değiştirilebilir, ancak etiketi çıkarılmamış olmalı ve hiçbir aşınma veya yıpranma belirtisi göstermemelidir.

Ancak değiştirilmiş veya özel yapım ürünlerde iadeyi kabul etmiyoruz